Chikan Gatsu forum
Chikan Gatsu => Geisha House => Wątek zaczęty przez: sejmitar w 2014-09-16, 01:38
-
Otrzymałem list z AEG. Podaję bez tłumaczenia, tak jak dostałem...
Tytuł : Problemy z koku
Hej Grzegorz,
Przykro mi jest ze masz takie problemy z zamowien Koku. Chce to naprawic dla ciebie, i do tej pory mialem wielki sukces z Polskich graczy.
I'm sorry my Polish is so terrible, I don't get the chance to speak or write very often (...)
Po prostu ścięło mnie z nóg :)
Potem przeczytałem jeszcze raz, i ścięło mnie z nóg drugi raz. Do tej pory mieli wielki sukces? Ja coś przegapiłem, ostatnio jak sprawdzałem to o koku ordery kempy musiał się upominać, a i tak wszystkie nie doszły?
-
Czytaj między wierszami:
"Mamy swoich ludzi w Polsce i wiemy gdzie mieszkasz. Lepiej siedź cicho, bo z ciebie też będzie sukces...
PS: to może być każdy"
-
Podejrzewam, ze konfident pracuje w Google. Byc moze w dziale odpowiedzialnym za translator.
-
Google translator brzmi dużo gorzej ;) Co sobie próbuję wpisać takie zdanie po angielsku to brzmi to dużo gorzej ;)
-
Andrew Narzynski? :)
-
sukces....nawet propaganda sukcesu.
nie chce mi sie juz dochodzic moich 80 koku + kosztow wysylki. wyslalem kilka maili, byla 1 odpowiedz....ze sprawdza.
sprawdzaja 2 miesiace
na kolejnego maila- cisza.
uj im w doopsko.
-
Sejmitar, mogło mu na przykład chodzić o mnie. Ja też ze 3 miesiące temu w odpowiedzi na jakąś skargę dostałem po raz pierwszy mail napisany łamaną polszczyzną od nieznanego mi zupełnie typa. Od tamtego czasu człowiek bardzo mi pomógł, każdą sprawę załatwiał szybko i sprawnie (a było ich kilka - zaginiony koku order, pogięta karta z redempcji, brak heralda itp.) i w sposób bardziej niż zadowalający, bo dokładał od siebie jakieś bonusy, o które wcale nie prosiłem. Teraz, gdy mam jakieś pytanie czy problem, piszę tylko do niego. I do tej pory się nie zawiodłem.
Co ciekawe, byłem tak zszokowany jakością obsługi, że po kolejnej załatwionej świetnie sprawie napisałem nawet do niego, że chętnie napiszę jakiś mail do jego szefa z pochwałą (bo osobiście uważam, że ludzie są bardzo skorzy do krytyki innych, ale pochwały przychodzą im znacznie trudniej, a tutaj taka pochwała byłaby na pewno na miejscu), i żeby powiedział mi, kto to teraz jest. Ziomek odpisał, że dziękuje, ale żebym tego nie robił, bo to dla niego standard, żeby starać się zawsze robić więcej.
Także ja osobiście kontakt z Andrzejem polecam.
-
W moim przypadku jedny problem dotyczyl zaginonego koku order z kartkami z base ive. Sprawa sie jednak wyjasnila, a po korekcie i wysylce gostek zmonitorowal czy kartki dotarly. Jak dla mnie obsluga jest w tym przypadku tiptop i nie mam powodow do narzekan.
-
u mnie też kontakt i załatwianie sprawy z Andrzejem jak najbardziej pozytywnie
-
Dowcip tej historii polega na tym, że ja nigdy nie miałem z nim kontaktu innego niż gaducha na feju i jego zastanawianie się, czy nie przyjechać na MPki, bo ma jakieś tam polskie korzenie i że chętnie by odwiedził.
Nigdy mi nic z koku nie załatwiał.
Po prostu go zakodowałem jako fajnego amerykańca, który coś tam z Polską i coś tam z Legendami.
-
Aha, czyli mówiąc o wielka sukces miał na myśli swoje osobiste wielka koku sukces, a nie sukcesy AEGa. To mogę zaakceptować. Faktycznie, nawet chwalił się gaijinem w korespondencji.
Po awanturze jaką zrobiłem w customer service David nie chce ze mną rozmawiać *), ale Andrew wykazuje chęci do współpracy **). A ponieważ ciągle mam sposób nacisku (foiled Love Lettery, których ani ja, ani Endriu jeszcze nie dostaliśmy), można ugrać także jakieś zaległości.
Koleś pyta, komu jeszcze koku zgineło. Quas, coś więcej o tym co ci się nie chce? Ktoś jeszcze ma zniknięte koku ordery które nie doszły? Wypisywać, wypisywać!
*) udowodniłem mu, że można mu postawić zarzut współudziału w oszustwie. W zależności od rozwoju sprawy, być może także zmowy kryminalnej.
**) w piątek się odezwał, a dziś znalazłem w skrzynce zaginione ordery; magia
-
Mi jedynie nie wpisali 1400 koku które szło na konto: IA: 42234.
-
Sejmitar- nr koku order oraz braki mam zapisane na kompie w domu. podam jutro poznym popoludniem.
-
Ja jestem z nimi na czysto ... przez ostatnie 10 lat 3 razy nie dotarły ordery i wysyłali je ponownie po pierwszym zwróceniu uwago.
Koku docierało do kokubanku zawsze. Więc dla mnie ciut dziwne że są osoby traktowane inaczej.
-
Ja jestem z nimi na czysto ... przez ostatnie 10 lat 3 razy nie dotarły ordery i wysyłali je ponownie po pierwszym zwróceniu uwago.
Koku docierało do kokubanku zawsze. Więc dla mnie ciut dziwne że są osoby traktowane inaczej.
widać mam pecha.
do Kato dochodzily mi przesylki bezproblemowo.
teraz 1/3 przesylek ma jakies wady (zgniotki, braki zamowionych kart-a koku zabrane, brak paczek, mega opoznienia).
zwykle przynajmniej jakos logicznie mi sie mailowalo (nawet przyjmuej do wiadomosci ze ost 3 tyg roku nie pracuja), obecnie kontakt oceniam na "dno i 6m mułu"
-
Ja jestem z nimi na czysto ... przez ostatnie 10 lat 3 razy nie dotarły ordery i wysyłali je ponownie po pierwszym zwróceniu uwago.
Koku docierało do kokubanku zawsze. Więc dla mnie ciut dziwne że są osoby traktowane inaczej.
widać mam pecha.
do Kato dochodzily mi przesylki bezproblemowo.
teraz 1/3 przesylek ma jakies wady (zgniotki, braki zamowionych kart-a koku zabrane, brak paczek, mega opoznienia).
zwykle przynajmniej jakos logicznie mi sie mailowalo (nawet przyjmuej do wiadomosci ze ost 3 tyg roku nie pracuja), obecnie kontakt oceniam na "dno i 6m mułu"
zgniotki - poczta ? Pakują bardzo średnio ale jak narazie miałem może jedną pogniecioną przesyłkę (gdzie podejrzewam że moim rodzicom się zdażyło przy wyciaganiu ze skrzynki), odnośnie braku pojedynczych kart chyba miałem jedną taką sytuację i odpuściłem, firma jest niewielka więc jak gdzieś są jakieś targi etc gdzie się wystawiają jest 2-3 tygodnie pauzy, wykonuję kokuordery dość regularnie więc jak osatnio nie przyszła przesyłka to odzywałem się po dotarciu kolejnej (miesiąc puźniej wysłanej) co spowodowało że nie dyskutowali że może jeszcze przyjść ... nie wiem czy ma to znaczenie ale w totalu już kilka tysięcy koku im wysłałem (nie sądzę by różnie traktowali z tego powodu ale kto wie - ktoś kto wysyła 1000 koku "kupił" przecież 20 boxów ).
-
No i tobie się udaje, a ja o połowę orderów musiałem się wykłócać. I o KAŻDE zamówienie z AEG Store w każdym czegoś brakowało.
-
3 months ago (Jun 14) koku order: #12120 nie doszlo w calosci (Planted/Suana/Kalimpeh)
3 months ago (Jul 2) koku order: #12394 nie doszedl Watch Commander.
-
Do Szkrabiga nie dotarło:
3 Months Ago (Jun 13) koku order: #12075
;D
-
Umnie brakuje koku order: #12096 3 months ago (Jun 13)
-
Śledztwo prowadzi >tutaj< (https://pbs.twimg.com/media/B4lNoSaIEAAMCtx.jpg:large).
-
Brałbym te boxy :)
-
Ja czekałem na swój koku order ponad 3 miesiace. Po 2 miesiacach od zamowienia napisałem w koncu mejla z zapytaniem gdzie są moje kartony bo nic nie dostałem przez tak dlugi okres czasu. Panowie obslugujacy kontakt z poziomu imperialassembly odpisali po paru dniach , że przekazują moją sprawę do ludzi ktorzy zajmują się wysyłką kart. Później nastala dwutygodniowa cisza, a za kilka dni kiedy juz mocno poirytowany smarowałem mejla do kolegów zza oceanu niespodziewanie pojawił się listonosz z małą żółtą kopertą :) Dziwna sprawa, przypuszczam, że gdybym nie upomniał się o swoje to kart bym nie dostał...
-
A prawda jest taka że wszystko przez ten adres a raczej jego część składową - KOKU BANK. Pocztowi zlodzieje kradną wasze koku bo myślą ze tam hajs jest w tych kopertach ;)